Verantwortungsvolles Spielen
Als verantwortungsvolles Glücksspielunternehmen nehmen wir das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Wir setzen uns dafür ein, allen Besuchern eine sichere und angenehme Spielumgebung zu bieten.
Selbstausschlussprogramm
Wir verstehen, dass problematisches Spielen ernsthafte Konsequenzen für Einzelpersonen und deren Angehörige haben kann. Daher bieten wir ein Selbstausschlussprogramm an, das es Spielern ermöglicht, sich für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen in unserem Unternehmen auszuschließen. Um den Selbstausschlussprozess einzuleiten, sprechen Sie bitte mit einem unserer geschulten Mitarbeiter.
Einzahlungsgrenzen
Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten zu behalten, bieten wir Einzahlungsgrenzen für alle Konten an. Sie können eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenze festlegen, um den Betrag zu beschränken, den Sie auf Ihr Konto einzahlen können. Bitte beachten Sie, dass diese Grenzen nicht für Bargeschäfte an der Casinokasse gelten.
Auszeiten
Wenn Sie das Gefühl haben, eine Pause vom Spielen zu benötigen, bieten wir Auszeiten als zusätzliches Werkzeug an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten. Sie können eine Auszeit von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen festlegen, während der Sie keinen Zugang zu unserem Unternehmen haben oder an irgendwelchen Spielaktivitäten teilnehmen können.
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen
Wir bieten verschiedene Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen an, um Spielern zu helfen, die Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zu behalten:
- Altersüberprüfungsmaßnahmen
- Überwachung durch geschultes Personal
- Raucherbeschränkungen in den Tischbereichen
Unterstützungsorganisationen
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, wenden Sie sich bitte an die folgenden Unterstützungsorganisationen für Rat und Hilfe:
- Merkur-Gruppe Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen
- Deutsches Nationales Zentrum für Suchtfragen (DIZ)
Unser Engagement
Wir sind verpflichtet, allen Besuchern eine sichere und angenehme Spielumgebung zu bieten. Wir ermutigen die Spieler, sich ihrer Grenzen bewusst zu sein und Schritte zu unternehmen, um die Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zu behalten. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken hinsichtlich problematischen Spiels haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wichtige Hinweise
- Problematisches Spielen kann ernsthafte Konsequenzen für Einzelpersonen und deren Angehörige haben.
- Der Selbstausschluss ist ein vertraulicher Prozess, der es Spielern ermöglicht, sich für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen in unserem Unternehmen auszuschließen.
- Auszeiten sind ein zusätzliches Werkzeug, um Spielern zu helfen, ihre Spielgewohnheiten zu verwalten.
- Wir ermutigen die Spieler, sich ihrer Grenzen bewusst zu sein und Schritte zu unternehmen, um die Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zu behalten.